Conditions Générales



Pour toutes questions et informations complémentaires, vous pouvez nous contacter aux informations ci-dessous (ci-après coordonnées):

Les conditions générales régissent le fonctionnement de la boutique en ligne maxioutil, les droits et obligations de l'utilisateur et de la boutique, et régissent la relation commerciale entre le vendeur et l'acheteur. Les conditions générales sont en partie régies par les règles d'achat de l'agence maxioutil

En utilisant la boutique en ligne maxioutil et / ou en passant une commande, vous acceptez les conditions d'utilisation. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions sans préavis. Vos achats seront soumis aux conditions d'utilisation en vigueur au moment de l'achat (passation de la commande). Lors de la passation de commande, l'utilisateur est rappelé les conditions générales de vente et confirme sa prise de connaissance en passant commande. Les conditions générales sont également disponibles à l'agence maxioutil Si vous avez des questions supplémentaires concernant les conditions, veuillez nous contacter.

Les conditions générales de la boutique en ligne maxioutil sont établies conformément à  la loi sur la protection du consommateur (ZVPot) , la loi sur la protection des données personnelles (ZVOP-1) et la loi sur les communications électroniques (ZEKom-1).

2. Utilisateurs

L'utilisation de la boutique en ligne maxioutil est possible sans inscription. Vous pouvez consulter l'offre de produits, leurs descriptions, leurs prix, les promotions en cours et obtenir d'autres informations générales. Pour effectuer un achat via le site maxioutil, il est nécessaire de s'inscrire dans la boutique en ligne. Ce faisant, obtenez un nom d'utilisateur et choisissez votre mot de passe. Grâce à ces informations, vous pouvez effectuer des achats, examiner les commandes et gérer vos données après vous être connecté au site Web maxioutil. Vous recevrez tous les messages liés à votre commande à l'adresse e-mail saisie dans vos données.

3. Stock

Les sections I du site Web maxioutil sont constamment mises à jour et modifiées.

La légende à côté du produit "en stock" signifie que le produit se trouve dans notre entrepôt et est disponible au moment de l'achat et peut être acheté de l'une des manières d'achat disponibles.

La légende "actuellement en rupture de stock" signifie que nous n'avons pas ce produit pour le moment. Dans ce cas, vous ne pourrez pas finaliser l'achat. Si vous souhaitez commander un produit qui n'est pas en stock, le réserver ou connaître la date approximative de la prochaine livraison, veuillez nous contacter.

Si, pour des raisons exceptionnelles, le produit que vous avez acheté n'est pas en stock, nous vous en informerons immédiatement et, en cas de paiement, vous rembourserons immédiatement.

4. Prix et remises

Les prix des produits sont indiqués sans et avec TVA incluse, sauf indication contraire explicite. Il est nécessaire de payer le prix TTC pour chaque produit et service. Tous les prix sont en euros (€). Les prix sont valables au moment de la passation de la commande et sont valables jusqu'à la fin de l'offre (5 jours). Le prix définitif du produit et le prix de livraison seront indiqués à la fin de la commande et via un email de confirmation. Les prix sont valables en cas de paiement avec les modes de paiement ci-dessous, dans les conditions ci-dessous.

Si vous souhaitez une facture émise sans TVA (à l'étranger), veuillez nous contacter. Si vous remplissez les conditions légales, nous émettrons une telle facture.

Les remises sont valables pour la durée de la campagne ou jusqu'à épuisement du stock.

Les prix des produits et de la boutique en ligne peuvent varier.

Les images ne peuvent être que symboliques et ne reflètent pas toujours pleinement la situation réelle, pour des informations précises et détaillées, contactez toujours notre personnel de vente.

5. Commandes

La commande en ligne se fait selon la procédure suivante.

Sélectionnez le produit souhaité et cliquez sur le bouton «ajouter au panier». La quantité de transfert prédéfinie est de 1, si vous voulez plus de pièces, modifiez-la avant de cliquer sur le bouton. Vous pouvez également modifier la quantité dans le panier ultérieurement. Lorsque vous avez terminé d'ajouter tous les produits souhaités, cliquez sur le panier. Si le coût de la livraison vous intéresse, vous pouvez cliquer sur "prix de livraison" dans cette étape et vous verrez toutes les options de livraison que nous proposons.

Après avoir cliqué sur le panier et "afficher le panier", vous serez redirigé vers celui-ci. À l'intérieur, vous pourrez voir tous les produits que vous avez ajoutés, leur quantité, leur prix et le prix total de la commande. Pour supprimer un produit individuel, cliquez sur l'icône de la poubelle avec une croix (à côté de la quantité) et le produit sera supprimé du panier. Si vous souhaitez simplement fixer la quantité, modifiez le numéro dans la boîte pour chaque produit. Vous pouvez retaper le nombre ou utiliser les flèches haut et bas pour sélectionner la valeur correcte. Après avoir sélectionné une nouvelle quantité, cliquez sur le bouton de rafraîchissement (deux flèches dans le cercle, la première à côté de la quantité) et le panier sera recalculé. Après être passé à l'étape suivante, vous ne pourrez plus changer le panier, ou si vous le souhaitez, vous devrez recommencer au début de cette étape.

S'il vous reste des produits dans votre panier et que vous souhaitez continuer vos achats, cliquez sur "Suivant". Si vous vous êtes déjà connecté au site Web avant d'ajouter les produits au panier, ceux-ci seront enregistrés même après votre déconnexion. Cela vous permet de stocker vos produits à l'avance, mais nous ne pouvons pas garantir votre stock. Si vous n'êtes pas encore connecté au site Web, vous devrez vous connecter ou vous inscrire pour continuer.

Après une inscription réussie, vous aurez quatre étapes supplémentaires jusqu'à la fin de la commande - livraison, mode de livraison, mode de paiement et finalisation:

  1. Livraison
    Lors de la livraison, saisissez les coordonnées du payeur et de la livraison. Les données que vous avez entrées lors de l'enregistrement sont préréglées. Pour corriger l'adresse, vous devez la corriger à cette étape. Il est également établi que les données de livraison sont les mêmes que les données du payeur. Si ce n'est pas le cas, veuillez également saisir les détails de livraison souhaités. Une fois terminé, cliquez sur "suivant".
  2. Mode de livraison Le mode de livraison
    sera sélectionné. Toutes les options dont vous disposez pour chaque commande vous seront proposées. La collecte personnelle est gratuite et a lieu à notre siège social. D'autres options sont les différentes livraisons que nous proposons. En principe, des options de livraison vous seront proposées avec tous les coursiers que nous proposons, sauf s'il s'agit d'un produit qui ne répond pas aux exigences des courriers individuels. Sélectionnez l'option qui vous convient le mieux et cliquez sur "suivant".
  3. Mode de paiement
    Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux. Tous les produits doivent être payés avant réception ou avant livraison (par coursier). Cliquez sur Suivant".
  4. Fin de la commande
    Pour révision, l'intégralité de la commande s'ouvre avec les informations que vous avez renseignées. Vérifiez à nouveau si tout vous convient. Si vous avez une note pour nous, entrez-la dans la zone de commentaires. Si vous êtes satisfait de votre choix, cliquez sur "confirmer la commande". Vous avez passé votre commande avec ceci. Vous recevrez un e-mail de confirmation à votre adresse e-mail  notre vendeur, vous sélectionnerez toutes les informations ci-dessus. Pour une aide rapide, préparez les codes des produits souhaités ou la meilleure description possible. Nos vendeurs vous enverront alors une offre à l'adresse e-mail que vous leur communiquez, ou par courrier. Il en va de même pour la commande par e-mail, que vous envoyez à  info@maxioutil.com

Le contrat est considéré comme conclu par la confirmation de la commande ou le paiement de l'offre. Passé ce moment, vous ne pouvez plus annuler ou modifier la commande, ou vous ne pouvez le faire que de l'une des manières décrites ci-dessous (retours, échanges, résiliation du contrat).

6. Modalités de paiement

Nous permettons le paiement en espèces, par carte, par virement sur notre compte de transaction, via PayPal ou en espèces à la livraison (envoi de remboursement).

  1. Espèces: Le  paiement en espèces est possible dans nos points de vente ou dans les salons auxquels nous participons. Le paiement en espèces pourra être refusé en cas de paiement d'un montant supérieur à la limite légale.

  2. Carte: le  paiement par carte est activé dans nos points de vente ou dans les salons auxquels nous participons. Nous acceptons les cartes de paiement ou de crédit (Activa, MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, American Express - également possibilité de paiement en plusieurs fois).

  3. Virement sur le compte: le  paiement par virement sur le compte est possible dans le cas d'une commande via Internet, téléphone, e-mail ou en personne à notre agence. Après avoir passé la commande, nous vous enverrons une offre ou une facture pro forma à votre adresse e-mail, qui devra être réglée avant de recevoir les articles
  4. Paiement à la livraison: le  paiement à la livraison est possible dans le cas d'une commande via Internet, téléphone ou adresse e-mail ou en personne à notre agence. Après avoir passé votre commande, vous recevrez une facture et une confirmation d'expédition à l'adresse e-mail. Le paiement à la livraison n'est pas possible lors de l'envoi de certains articles. Veuillez avoir le bon montant d'argent prêt à acheter. Si vous ne payez pas intégralement vos obligations, le transporteur ne pourra pas vous livrer la marchandise.
  5. Possibilité de financement:  nous offrons aux entreprises plusieurs possibilités de financement (crédit, crédit-bail). Pour plus d'informations, contactez nous.

7. Livraison

Nous utilisons divers services de messagerie pour la livraison. Nous utilisons Gold Ekspres et Englmayer pour la livraison à travers l'europe. Nous nous réservons le droit de choisir un autre service de livraison, tant que nous sommes en mesure de traiter votre commande plus efficacement. A votre demande expresse, nous pouvons également livrer le colis avec un autre service de livraison, mais dans ce cas le montant des frais de port calculé ne s'applique pas à l'achat dans la boutique en ligne maxioutil.

Si votre commande est passée avant 11h00 un jour ouvrable, elle sera traitée le jour même ou le jour ouvrable suivant. Votre commande sera expédiée dès réception de votre paiement, sauf s'il s'agit d'un paiement contre remboursement. Si le paiement est effectué avant 14h00 un jour ouvrable, il sera expédié le jour même, sinon le jour ouvrable suivant. En cas de paiement à la livraison, il sera annulé le jour même. Tous les délais peuvent être retardés en raison de circonstances exceptionnelles ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Pour la livraison, il est nécessaire de fournir le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du destinataire afin que le transporteur puisse vous contacter. En cas d'échec de la livraison, la livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant (sur accord préalable avec le transporteur). Si la deuxième livraison échoue, les marchandises seront renvoyées à notre entrepôt central. Vous aurez la possibilité de le récupérer pendant 2 jours ouvrables supplémentaires, après quoi la marchandise sera déballée et nous ne pouvons plus garantir le stock de l'article. Vous pouvez toujours organiser des tentatives de livraison ultérieures dans ce délai, mais le coût de chaque livraison ultérieure sera facturé selon notre liste de prix, et le paiement doit être effectué à l'avance.

Pour un calcul précis, veuillez nous contacter.

Veuillez vérifier le colis avec le transporteur lors de la livraison. Si vous constatez des dommages visibles sur l'emballage et donc sur le produit, ne le signez pas. Cependant, si vous remarquez des dommages au produit qui ont été visiblement causés avant la livraison, récupérez le colis, car nous le remplacerons pour vous. Dans les deux cas, remplissez le rapport de plainte avec le transporteur. Contactez-nous dès que possible, mais au plus tard dans les trois jours, pour régler le problème.

8. Émission de la facture

La facture sera émise au moment de la délivrance des marchandises (en personne ou par courrier). La facture sera émise sous forme imprimée. En cas de retrait personnel en agence, vous le recevrez immédiatement, et en cas de livraison par coursier, votre facture sera incluse dans le colis.

Le contrat conclu est situé à notre siège social. Pour en obtenir une copie, veuillez envoyer une demande écrite à notre adresse e-mail  info@maxioutil.com  ou par courrier à notre siège social.


Les réclamations relatives au compte peuvent être examinées dans les 8 jours suivant la réception de la facture par écrit à notre adresse e-mail  info@maxioutil.com  ou par courrier à notre siège. Des corrections ultérieures ne sont pas possibles.

9. Retours et remplacements de produits

Si après l'achat vous constatez que le produit acheté ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité de retourner ou de remplacer le produit. Le retour ou l'échange n'est possible qu'avec la facture dans les 14 jours suivant l'émission de la facture. Tous les frais de retour des produits sont à vous. Nous n'échangeons pas non plus les produits que vous avez achetés dans notre entrepôt de réclamation (achetés sciemment des produits défectueux ou usés à un prix inférieur).

Nous n'accepterons le retour du produit que s'il est complètement inutilisé, dans le même état qu'il vous a été délivré. Tout ce qui appartenait au produit, l'emballage d'origine, la carte de garantie, les instructions doivent également être retournés. Si le produit se compose de plusieurs pièces, toutes doivent être retournées.

Si vous souhaitez retourner ou remplacer les produits qui composent le kit d'action, vous ne pouvez le faire que si vous retournez tous les produits de chaque colis.

Si vous nous fournissez un produit qui ne remplit pas les conditions ci-dessus, nous ne l'accepterons malheureusement pas. Vous pouvez le récupérer en personne à notre succursale, ou nous pouvons vous l'envoyer à vos frais.

En cas de remboursement ou d'échange, nous ne remboursons pas l'argent. Si vous retournez le produit, je considère votre paiement comme un avoir pour le prochain achat. Lors de l'échange, vous devez payer la différence en cas de remplacement pour un produit plus cher, et en cas d'échange pour un produit moins cher, la différence est également prise en compte en tant que crédit pour le prochain achat.

Tout ce qui précède ne s'applique pas aux consommateurs qui remplissent les conditions de rétractation du contrat décrites au point suivant.

10. Le droit de rétractation du consommateur du contrat

Les consommateurs (exclusivement des personnes physiques qui acquièrent des produits à des fins autres que leur activité lucrative) qui effectuent un achat à distance ont le droit de nous informer dans les 14 jours suivant la réception des marchandises que vous retirez du contrat, sans avoir à motiver votre décision. . La démission doit être faite par écrit. Vous pouvez l'envoyer à l'adresse e-mail  info@maxioutil.com  ou par courrier à notre siège.

En cas de rétractation du contrat, vous devez nous retourner les produits déjà reçus au plus tard 14 jours après la notification de la résiliation du contrat à vos frais. Vous pouvez retourner les produits en personne ou par courrier à notre siège social. Nous pouvons également récupérer les produits, mais le coût de prise en charge de la facture dépend du tarif de livraison. Il est obligatoire de joindre le formulaire de rétractation du contrat aux produits retournés ( Formulaire de rétractation du contrat.pdf). Les produits livrés au bureau de poste avant la date limite sont considérés comme retournés à temps, même si nous ne les avons pas encore reçus. Comme il y a toujours la possibilité de perdre le colis lors de l'envoi avec les services de livraison, veuillez obtenir une confirmation de livraison. Si votre colis est perdu, nous effectuerons un retrait jusqu'au bout sur la base de cette confirmation. Si vous n'avez pas de certificat, il sera malheureusement considéré comme si les produits n'avaient jamais été soumis.

Les consommateurs doivent retourner le produit au vendeur en bon état et en quantité inchangée, sauf si le produit a été détruit, endommagé, perdu ou que sa quantité a diminué sans votre responsabilité. Vous ne pouvez pas utiliser le produit sans entrave tant que vous ne vous retirez pas du contrat. Vous ne pouvez inspecter et tester les éléments que dans la mesure strictement nécessaire pour établir la situation réelle. Vous êtes responsable de la réduction de la valeur des marchandises si la réduction est due à un comportement qui n'est pas nécessairement nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et les performances des marchandises.

Les consommateurs n'ont pas le droit de résilier le contrat lorsqu'il s'agit d'un produit qui a été fabriqué selon vos instructions précises ou qui a été adapté à vos besoins ou souhaits personnels.

Le consommateur n'est facturé que pour les frais de retour des produits.

Les remboursements seront effectués dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de rétractation. Le remboursement des paiements reçus peut être retenu jusqu'à ce que les marchandises soient ramassées par nous, retournées par le consommateur, ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve que les marchandises ont été renvoyées, sauf si vous avez retourné les marchandises via notre transport organisé.

Le paiement vous sera remboursé de la manière dont il a été effectué. Malheureusement, dans le cas d'un paiement par carte, nous ne pouvons pas restituer l'argent de la même manière, il sera donc transféré sur votre compte de transaction. Lors de la résiliation du contrat, le chèque cadeau est considéré comme un moyen de paiement et vous est retourné sous forme de chèque cadeau. Si vous demandez explicitement un remboursement d'une manière différente de celle donnée, nous vous accommoderons tant que cela ne représente aucun coût supplémentaire pour vous. Si vous souhaitez choisir une méthode qui ne nous permet pas de le faire (par exemple un paiement sur PayPal qui n'est pas un remboursement du paiement réel), nous vous en informerons et vous choisirez l'une des méthodes gratuites pour vous.

Si, en tant que consommateur, vous choisissez de résilier le contrat pour les produits qui forment un kit promotionnel, vous ne pouvez résilier le contrat que pour l'ensemble du kit. Par conséquent, vous devez renvoyer tous les produits qui ont formé un ensemble d'actions individuel.

Tout ce qui précède ne s'applique qu'aux consommateurs qui ont effectué un achat à distance. Malheureusement, toutes les autres (entreprises, consommateurs lors de leurs achats en magasin, etc.) n'ont pas le droit de se rétracter. En cas d'insatisfaction avec les produits, vous avez la possibilité de retour et d'échange selon le point précédent.

11. Réclamation et garantie

Si vous constatez que votre commande n'est pas complète, que vous avez reçu les mauvais produits ou la mauvaise quantité, veuillez nous contacter dans les 8 jours suivant l'émission de la facture. Nous traiterons votre réclamation et, en cas d'erreur, corrigerons votre commande en conséquence.

Nous offrons une garantie de 1 an sur tous les produits. Il est mis en application avec la soumission (copie) de la facture et le formulaire rempli ( Guarantee Enforcement Form.pdf ). Nous garantissons la qualité du produit et son fonctionnement sans faille pendant la période de garantie, s'il est utilisé conformément à l'usage et aux instructions ci-jointes. Le délai commence le jour de la livraison de la marchandise.

Nous offrons la possibilité de réparer, entretenir et pièces de rechange pour les produits pendant au moins 3 ans après l'expiration de la période de garantie.

11. Erreur réelle

Un défaut de matière dans un produit se produit lorsque:

  1. La chose n'a pas les propriétés nécessaires à son utilisation normale;

  2. La chose n'a pas les propriétés nécessaires à l'usage particulier pour lequel l'acheteur l'achète, mais qui étaient connues du vendeur ou auraient dû l'être;

  3. Une chose n'a pas de propriétés ou de mérites expressément ou tacitement convenus ou prescrits;

  4. L'objet ne correspond pas au motif ou au modèle à moins que le motif ou le modèle n'ait été montré uniquement symboliquement.


L'adéquation de l'article est vérifiée avec un autre modèle sans défaut du même type, ainsi qu'avec les déclarations du vendeur ou les déclarations sur l'article lui-même.

Vous devez nous informer de toute erreur matérielle dans le délai légalement prescrit avec un formulaire dûment rempli pour signaler une erreur matérielle ( Formulaire pour réclamer une erreur matérielle.pdf ) et une description détaillée de l'erreur. Vous devez nous autoriser à examiner l'article. En cas d'erreur matérielle, nous suivrons vos souhaits et vos instructions dans le formulaire rempli. Cependant, s'il s'avère qu'il n'y a pas de défaut matériel dans le produit, le produit sera disponible dans notre agence pour la collecte pendant encore 60 jours. Nous pouvons également vous l'envoyer, mais les frais de port sont à vous.

Le droit de faire valoir un défaut matériel d'un produit est réglementé plus en détail par  la loi sur la protection du consommateur (ZVPot) et  le Code des obligations (OZ).

12. Chèques-cadeaux

Nous offrons la possibilité d'acheter un chèque-cadeau. Moyennant des frais, vous recevrez une feuille de données (= chèque-cadeau) avec laquelle une personne indéfinie peut échanger le montant acheté. Chaque chèque-cadeau est marqué de son propre numéro.

Le chèque cadeau peut être acheté par téléphone, email ou en personne à l'agence. Le bon cadeau est valable 12 mois à compter de la date d'achat.

Il n'est pas possible d'échanger un chèque-cadeau contre de l'argent. Il ne peut être utilisé que dans son intégralité. Le montant de l'achat doit atteindre la valeur du chèque-cadeau. Si la valeur du chèque-cadeau est inférieure à la valeur finale de l'achat, la différence doit être payée en sus.

L'utilisation d'un chèque-cadeau est possible avec tous les modes d'achat. Dans le cas d'un achat à distance, le code du bon cadeau doit être indiqué et doit être apporté en personne au magasin.

13. Procédure de notification d'achat

Nous essayons de vous tenir informé de chaque étape de l'achat sur nos pages, nous vous informons donc régulièrement de l'avancement de votre commande. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande en vous inscrivant sur le site Web ou contactez-nous et obtenez les dernières informations sur le statut.

Après avoir passé la commande en ligne, vous recevrez une notification de réception de la commande à l'adresse e-mail saisie. Après l'envoi de ce message, votre commande est en cours de traitement. Nous vérifions si toutes les informations nécessaires sont réunies, si tous les produits commandés sont en stock et les possibilités de livraison. S'il est déterminé que des informations sont manquantes, que le produit n'est pas en stock ou qu'il n'est pas disponible, nous vous contacterons. Vous aurez la possibilité de modifier la commande ou de l'annuler, et nous vous rembourserons immédiatement tous les paiements reçus.

Une fois votre commande préparée avec succès, vous recevrez une facture pro forma à votre adresse e-mail si vous marquez le paiement sur le compte de transaction ou via PayPal. La facture pro forma doit être payée avant l'envoi ou la réception de la marchandise.

Vous recevrez également un e-mail de confirmation que votre commande a quitté notre entrepôt (en cas de livraison) ou qu'elle est prête pour l'enlèvement (enlèvement personnel ou livraison lorsque vous l'organisez vous-même).

14. Achat pour les entreprises

Vous pouvez également effectuer un achat chez nous en émettant une facture pour l'entreprise (personne morale ou physique exerçant une activité lucrative, quelle que soit sa forme d'organisation juridique). L'achat se fait selon le même système, en ajoutant le nom de la société et le numéro fiscal lors de l'inscription (ou ultérieurement). Si vous oubliez cette étape, vous avez encore le temps de nous contacter et de fournir les informations souhaitées jusqu'à l'émission de la facture. Malheureusement, les corrections ne seront plus possibles après l'émission de la facture.

De plus, les entreprises n'ont pas la possibilité de se retirer du contrat dans les 14 jours. En cas d'insatisfaction, vous pouvez retourner ou remplacer le produit, mais nous ne remboursons pas l'argent.

Nous offrons également la possibilité de financement pour les entreprises. Contactez-nous pour plus d'informations.

15. Sécurité

La boutique en ligne maxioutil utilise une clé de cryptage de 128 bits et un certificat SSL émis par une organisation autorisée.

16. Protection des données personnelles

Lors de votre inscription dans la boutique en ligne maxioutil, vous devrez fournir certaines de vos données personnelles nécessaires à l'acceptation de la commande, à l'exécution de l'achat, à l'émission de la facture et à la livraison afin de vous inscrire avec succès. Les informations requises sont: nom, prénom, adresse (rue, ville et pays), adresse e-mail et téléphone de contact. Dans le cas où vous achetez en tant qu'entreprise, nous aurons également besoin du nom de votre entreprise et de votre numéro fiscal. Conformément à la loi sur la protection des consommateurs (ZVOP-1), nous conserverons ces données   indéfiniment.

Toutes les informations fournies seront utilisées uniquement aux fins ci-dessus et pour la communication nécessaire avec vous. En aucun cas, vos données ne seront transmises à des personnes non autorisées.

L'utilisateur est également responsable de la protection des données personnelles en assurant la sécurité de son identifiant et de son mot de passe et du logiciel original approprié (protection anti-virus mise à jour) de son ordinateur.

17. Limitation de responsabilité

maxioutil  n'est pas responsable des dommages causés par une intrusion externe dans notre boutique en ligne ou de toute perte causée par le retard du fournisseur à fournir des informations, une défaillance de la ligne ou du système.

Dans la boutique en ligne maxioutil, nous nous efforçons de garantir la mise à jour et l'exactitude des données publiées. Néanmoins, certaines données évoluent si rapidement et indépendamment de notre force et de notre volonté (stock, délais de livraison, prix) que nous ne parvenons pas à les corriger immédiatement. Nous permettons la possibilité de données incorrectes, image, texte, matériel audio et vidéo. En cas de telles erreurs et irrégularités, nous vous permettons de retourner ou de remplacer le produit à nos frais.

maxioutil peut résilier le contrat si une erreur matérielle est établie (article 46 du Code civil). Une erreur est matérielle si elle porte sur les caractéristiques essentielles de l'objet, sur la personne avec laquelle le contrat est conclu lorsqu'il est conclu à l'égard de cette personne, ou sur des circonstances considérées comme déterminantes selon le trafic habituel ou les parties, qui est en erreur, ne conclurait pas de contrat avec un tel contenu. Cela inclut également des erreurs de prix évidentes.

16. Plaintes, litiges et application de la loi

maxioutil respecte la législation applicable en matière de protection des consommateurs et garantit le traitement le plus efficace des réclamations. En cas de problème, contactez-nous au numéro de téléphone 01 / 292-7781, à l'adresse e-mail  info@maxioutil.com ou par courrier au siège de la société. La procédure d'appel est confidentielle. Nous nous efforçons de résoudre tout litige à l'amiable et rapidement.

maxioutil ne reconnaît aucun fournisseur de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation comme compétent pour résoudre les litiges de consommation qui pourraient être initiés par le consommateur conformément à la loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.


Le tribunal de Londre est compétent pour le règlement judiciaire des litiges. Les litiges de consommation font exception. Les consommateurs peuvent intenter une action devant le tribunal de votre domicile ou devant le tribunal compétent pour notre siège social. Cependant, les litiges contre les consommateurs sont soumis à la compétence du tribunal de votre lieu de résidence.

17. Modifications des conditions générales

En cas de modification de la réglementation régissant le fonctionnement des boutiques en ligne, la protection des données et d'autres domaines liés au fonctionnement de la boutique en ligne du Marchand, et en cas de modification de sa propre politique commerciale, le Marchand peut modifier et / ou compléter les présentes conditions générales ont informé les utilisateurs de manière appropriée, ce qui comprend notamment une notification via le site  maxioutil. Toute modification et / ou modification des conditions générales entre en vigueur et s'applique à l'expiration d'un délai de huit jours à compter de la publication des modifications et / ou modifications. Si le changement et / ou la modification des conditions générales est nécessaire à des fins d'harmonisation avec la réglementation, exceptionnellement ces changements et / ou modifications peuvent entrer en vigueur et s'appliquer dans un délai plus court.

L'utilisateur qui n'accepte pas les changements et / ou modifications des présentes conditions générales doit annuler son inscription dans les huit jours suivant la publication de l'avis de modification et / ou de modification des conditions générales, sinon il est considéré après l'expiration de ce délai. que l'utilisateur accepte les modifications et / ou modifications des conditions générales. L'annulation de l'inscription est effectuée par l'utilisateur en informant le Marchand de l'annulation par écrit.

Les conditions générales ont été adoptées par le directeur du marchand, à Londre, en mars 2020

Nous vous souhaitons de nombreux achats agréables et abordables dans notre boutique en ligne!